قوانین و شرایط استفاده از تالار و باغ رستوران خلیج فارس
مطالعه دقیق این صفحه برای نهاییسازی رزرو الزامی است. این مقررات با هدف حفظ کیفیت خدمات، امنیت مهمانان و هماهنگی کامل برگزاری مراسم تدوین شدهاند.
قوانین عمومی مجموعه
این قوانین شامل تمامی مهمانان، پیمانکاران و برگزارکنندگان مراسم در تالار و باغ است.
رعایت شئونات و قوانین عمومی
رعایت پوشش و رفتار متناسب با فضای خانوادگی مجموعه برای تمامی مهمانان الزامی است. مجموعه در صورت مشاهده تخلف، مجاز به توقف مراسم یا لغو رزرو است.
مسئولیت وسایل شخصی
نگهداری از وسایل شخصی بر عهده مهمانان است. در صورت مفقودی یا آسیب، مجموعه مسئولیتی نخواهد داشت؛ با این حال تیم پشتیبانی نهایت همکاری را برای پیگیری انجام میدهد.
رعایت زمانبندی رزرو
ورود و خروج در بازه زمانی ثبتشده در قرارداد انجام میشود. تاخیر بیش از ۳۰ دقیقه باید از قبل با تیم پشتیبانی هماهنگ شود تا از تداخل با مراسم بعدی جلوگیری گردد.
ممنوعیت مواد خطرناک
ورود و استفاده از مواد محترقه، شیمیایی، وسایل دودزا یا هرگونه مورد خطرساز در محیط مجموعه ممنوع است و در صورت مشاهده، رزرو لغو و خسارت دریافت میشود.
مقررات اختصاصی تالار پذیرایی
برای حفظ نظم و کیفیت مراسمهای بزرگ و رسمی
چیدمان و دکوراسیون
هرگونه تغییر در چیدمان تالار باید حداقل ۴۸ ساعت قبل اطلاع داده شود. استفاده از آویز سقفی یا نصب تجهیزات اضافی تنها با تایید کتبی مدیریت مجاز است.
سیستم صوتی و نورپردازی
استفاده از تجهیزات صوت و نور مجموعه توصیه میشود. ورود سیستم شخصی باید شامل تایید فنی و تست پیش از مراسم باشد تا از آسیبهای احتمالی جلوگیری شود.
پذیرایی و سرویس دهی
منوی پذیرایی طبق قرارداد سرو میشود. اضافه یا کاهش تعداد مهمانان باید حداکثر ۲۴ ساعت قبل اعلام گردد تا امکان تامین پذیرایی مناسب فراهم شود.
مسئولیت خسارات
هرگونه آسیب به تجهیزات، مبلمان و سیستمهای تالار توسط مهمانان یا پیمانکاران، مطابق صورتجلسه بعد از مراسم محاسبه و از ودیعه کسر میگردد.
مقررات اختصاصی باغ رستوران
برای تجربهای آرام، خانوادگی و ایمن در فضای باز
حفظ فضای سبز
نشستن یا قرار دادن اجسام سنگین روی چمن و باغچهها ممنوع است. برای تجهیزات اضافی، مسیر و محل مناسب توسط پرسنل تعیین میشود.
سیستم صوتی فضای باز
رعایت سطح صدای استاندارد برای جلوگیری از آلودگی صوتی منطقه الزامی است. برای اجرای موسیقی زنده، اخذ مجوز از مدیریت مجموعه ضروری خواهد بود.
ایمنی آتش و گرمایش
استفاده از آتشدان یا بخاری فضای باز فقط در نقاط مشخص مجموعه مجاز است. استفاده از وسایل گرمابخش شخصی باید قبل از ورود تایید شود.
شرایط آب و هوایی
در شرایط نامساعد جوی، امکان تغییر مکان به فضای سرپوشیده یا تغییر تاریخ با هماهنگی وجود دارد. تصمیم نهایی با نظر مدیریت و حفظ ایمنی مهمانان گرفته میشود.
مسیر رزرو تا برگزاری مراسم
برای شفافیت کامل، مراحل اصلی از لحظه رزرو تا پایان مراسم به صورت زیر است:
درخواست رزرو و تعیین تاریخ
انتخاب تاریخ، نوع خدمت (تالار یا باغ) و ثبت اطلاعات اولیه از طریق وبسایت یا تماس با پشتیبانی انجام میشود.
پرداخت پیشپرداخت و تکمیل قرارداد
پس از تایید ظرفیت، ۳۰٪ مبلغ کل به عنوان پیشپرداخت دریافت و قرارداد رسمی با جزئیات خدمات امضا میگردد.
هماهنگی نهایی و تحویل فضا
یک هفته قبل از مراسم، جلسه هماهنگی برای چیدمان، منو و برنامه زمانی برگزار میشود و روز مراسم، فضا تحویل داده خواهد شد.
پشتیبانی روز مراسم
تیم اجرایی مجموعه از لحظه ورود تا پایان مراسم همراه شماست و هرگونه تغییر یا مشکل را به سرعت مدیریت میکند.
سیاستهای مالی، لغو و تغییرات
رعایت این موارد برای مدیریت صحیح ظرفیت و تضمین کیفیت خدمات ضروری است.
پیشپرداخت و تسویه
۵۰٪ مبلغ خدمات باغ رستوران و ۷۰٪ مبلغ تالار باید تا ۷۲ ساعت قبل از مراسم تسویه شود. باقیمانده هزینه در پایان مراسم دریافت خواهد شد.
شرایط لغو رزرو
لغو تا ۱۴ روز قبل بدون جریمه است. لغو بین ۷ تا ۱۴ روز شامل ۳۰٪ جریمه و لغو کمتر از ۷۲ ساعت مانده به مراسم شامل ۵۰٪ جریمه میشود.
تغییر تاریخ یا ظرفیت
تغییر تاریخ تنها در صورت خالی بودن ظرفیت امکانپذیر است. افزایش تعداد مهمانان بر اساس امکان مجموعه محاسبه و به قرارداد افزوده میشود.
توافقنامه نهایی
تایید رزرو به معنای پذیرش کامل قوانین فوق است. در صورت نیاز به بندهای ویژه یا شرایط خاص برای مراسم شما، لطفاً پیش از امضا با واحد قراردادها هماهنگ کرده و نسخه مکتوب دریافت نمایید.
پرسش یا شرایط خاص دارید؟
تیم پشتیبانی ما آماده است تا برای برگزاری هرچه بهتر مراسم شما، بندهای اختصاصی را بررسی و در قرارداد درج کند.